Política de envío
En Don Doggy & Mr. Miau trabajamos para que tus premios y productos lleguen en perfectas condiciones y lo más pronto posible
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos dentro de la República Mexicana a través de servicios de paquetería confiables.
2. Tiempos de procesamiento
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
- Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados dependen de la paquetería y del destino:
- Envíos estándar: 2 a 5 días hábiles
- Zonas extendidas o de difícil acceso pueden tardar un poco más
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas externas como clima, alta demanda o situaciones propias de la paquetería.
4. Costos de envío
- El costo del envío se calcula automáticamente al momento de la compra y se muestra antes de finalizar el pago.
- En promociones especiales, el envío puede ser gratuito (cuando así se indique).
5. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en la información proporcionada.
Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el costo de reenvío correrá por cuenta del cliente.
6. Entregas fallidas
En caso de que la paquetería no pueda realizar la entrega después de varios intentos:
- El paquete podrá ser devuelto a origen
- Será necesario cubrir nuevamente el costo de envío para reenviarlo 7. Productos dañados durante el envío
Si tu pedido llega dañado:
- Contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción
- Envía fotografías claras del empaque y del producto
Revisaremos el caso conforme a nuestras Políticas de Reembolso y Devoluciones.
8. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para que puedas dar seguimiento directamente con la paquetería.
9. Contacto
Para cualquier aclaración o solicitud relacionada con nuestras políticas de envío, contáctanos en:
Correo electrónico: dondoggy.shop@gmail.com
WhatsApp: 5649377090